Política de Privacidade

A Ondanet Internet Fibra Óptica respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito, conforme a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Ondanet Internet Fibra Óptica, com sede em Rua Pedro de Toledo, 1530, Jardim Silva, 15840-000, Itajobi/SP. Contato para assuntos de privacidade: ondanet@ondanetitajobi.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos envia

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos nome, telefone, e-mail (opcional), assunto e o conteúdo da mensagem. Quando você fala conosco pelo WhatsApp, o tratamento dos dados naquele aplicativo segue também as regras do próprio WhatsApp.

2.2 Dados coletados automaticamente

Registramos o endereço IP junto com o envio do formulário, como medida de segurança contra abuso. Se você autorizar no banner de cookies, usamos ferramenta de medição de audiência que coleta dados de navegação de forma agregada - páginas visitadas, origem do acesso e tipo de dispositivo.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e apresentar propostas de serviço;
• Verificar a viabilidade técnica de atendimento no seu endereço;
• Proteger o site contra envios automatizados e abuso;
• Entender quais páginas são mais procuradas, para melhorar o site - somente com o seu consentimento.

4. Base legal

O tratamento dos dados do formulário se apoia no consentimento (art. 7º, I) e nos procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V). A medição de audiência se apoia exclusivamente no consentimento, que você concede ou recusa livremente no banner de cookies.

5. Cookies

Este site usa duas categorias de cookies e tecnologias equivalentes:

• Necessários: mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados, pois sem eles o site não opera.
• Medição de audiência: só são ativados se você aceitar. Ajudam a entender o uso do site de forma agregada.

Você pode rever a sua escolha a qualquer momento: abrir as preferências de cookies. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que viabilizam a operação do site - serviço de hospedagem, serviço de envio de e-mail e, caso você autorize, a ferramenta de medição de audiência. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato ficam armazenadas pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo legal aplicável. Dados de medição de audiência seguem o prazo de retenção da ferramenta utilizada. Você pode pedir a exclusão antes disso, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para ondanet@ondanetitajobi.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune - se identificarmos um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a legislação.

10. Links para outros sites

Este site contém links para serviços externos, como a Central do Assinante, mapas e redes sociais. Ao acessá-los, você passa a ser regido pelas políticas de privacidade desses serviços, sobre as quais não temos controle.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.

12. Como falar com a gente

E-mail: ondanet@ondanetitajobi.com.br
Telefone: 0800 770 3384
Endereço: Rua Pedro de Toledo, 1530, Jardim Silva, 15840-000, Itajobi/SP